Thursday, June 01, 2006

A la vanguardia en Innovación. ¿Cómo lo hacen?


A mediados de Abril, la revista BusinessWeek publicó una lista con las 25 empresas mas innovadoras del mundo, basados en los resultados de una encuesta realizada en conjunto con la consultora The Boston Consulting Group. La encuesta se envió a mas de 1.000 ejecutivos de las empresas más grandes del mundo quienes dieron su veredicto.

Ahora bien, ¿cuáles fueron los atributos considerados? Aquí están las respuestas dadas por los ejecutivos para justificar sus votos en el caso de los 3 primeros lugares de la lista.

1er. Lugar: Apple


Entrega gran variedad de productos extremadamente bien diseñados que crean y construyen nuevos mercados a partir de tecnologías y plataformas ya existentes.

Tiene la habilidad de crear demanda entendiendo las necesidades de los clientes y anticipándose a las futuras necesidades.

Reintroduce nuevos productos en el momento oportuno y los mercadea de forma eficiente.

Ha construido una cultura que alienta la innovación y acepta los riesgos implícitos.

2do. Lugar: Google

Entrega un flujo constante de tecnologías, herramientas y servicios útiles e innovadores.

Apalanca su marca para moverse hacia nuevas áreas de negocios.

Está cambiando la forma en que la gente interactúa con la información.

3er. Lugar: 3M

La innovación está enraizada en su cultura

Alienta e incita a sus empleados a innovar

Equilibra de forma efectiva la tecnología con las necesidades de sus clientes.

Post-Its

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Artículo completo en BusinessWeek aquí

Monday, May 22, 2006

Mantenlo Simple

Mantén las cosas simples y la simplicidad te hará más rápido. Crear simplicidad es esencial para tomar el control, pues tener muchas alternativas o lidiar con muchas decisiones puede traer multitud de problemas. En los mercados de alta-velocidad de hoy en día, los ganadores serán aquellos que puedan responder con mayor rapidez y flexibilidad.
“Las decisiones de negocios no tienen que ser complicadas para ser buenas” D. Keith Denton.

Fuente: Keep it simple. by D. Keith Denton (en inglés)

Friday, May 19, 2006

¿Receptores de peticiones o creadores de ofertas?


El empleo de por vida, como lo conocieron nuestros padres o abuelos, ha ido desapareciendo al mismo ritmo vertiginoso en que se ha ido dando el desarrollo tecnológico y económico en el mundo. Nuevas formas de vida laboral están surgiendo, y el éxito de los profesionales de hoy dependerá de su habilidad para adaptarse a las condiciones cambiantes.

En este contexto, se realizó ayer la conferencia “Los Chilenos y El Trabajo, el riesgo de la seguridad y la oportunidad del riesgo”, que contó con la participación del senador, ingeniero y filósofo, Fernando Flores y el académico de la Escuela de Ingeniería UC, Nicolás Majluf.

La conversación giró en torno a las ideas expresadas en “El Trabajo en el ocaso de la carreras”, documento escrito por Fernando Flores y el profesor John Gray en el año 2000. A pesar de haber sido escrito hace 6 años, antes del estallido de la burbuja puntocom y de los hechos del 11 de septiembre de 2001, sigue teniendo total vigencia y en mi opinión, merece ser leído en profundidad, no una sino varias veces (encontrarás el pdf más abajo).

Pero quiero referirme aquí a un punto que ha sido desarrollado en el documento de manera magistral: Nuestras prácticas educativas de hoy no han sido capaces de cambiar al mismo ritmo que la vida laboral y las herramientas que están entregando no satisfacen las necesidades actuales.

“…Nuestras culturas educativas, vocacionales y corporativas actuales orientan a la gente para convertirse en receptores de peticiones que resuelven problemas...”

“…Hoy en día, para trabajar de forma eficaz, la gente necesita ser capaz de hacer ofertas para producir un valor especial para los clientes, ya sea que los clientes sean los consumidores u otros grupos dentro de la misma organización. Quienes resuelven problemas por definición no piensan en estos términos. Esperan que el mundo se revele ante sus ojos en una serie de problemas discretos...”

Vale la pena preguntarnos: ¿Qué tipo de cultura estamos promoviendo en nuestra organización, la de receptores de peticiones o la de creadores de ofertas?

Documento pdf: El Trabajo en el ocaso de las carreras, por Fernando Flores y John Gray, 2000.
(si el enlace no funciona, por favor avísenme para redireccionarlo)
Crédito Foto: Flickr: scottpartee

Tuesday, May 16, 2006

El eslabón más débil de la cadena


El viernes 12 de mayo se llevó a cabo en Santiago, Chile el seminario logístico “Cómo crecer en el caos…y no desaparecer en el intento”, orientado a la optimización de la cadena de abastecimiento. Este seminario, organizado por AISL y patrocinado por el Supply Chain Council (SCC), fue el escenario elegido para introducir en Chile el modelo referencial de operaciones SCOR, desarrollado por el SCC.

El seminario incluyó temas típicamente operacionales como software de ejecución, planificación de inventarios, centros de distribución y redes inalámbricas, pero también abrió todo un espectro de conceptos e ideas que son medulares en la gestión de la cadena de suministro y que aún no han sido maduradas e interiorizadas en nuestra industria.

Chile ha venido creciendo aceleradamente en el tema técnico, y estamos familiarizados con grandes Centros de Distribución (CD’s), sistemas de racks, grúas horquilla y GPS’s, pero, ¿qué hay de la integración (con clientes y proveedores), colaboración, comunicación y flexibilidad que requiere una cadena eficiente?, ¿estamos preparados culturalmente para trabajar en conjunto, sincronizar nuestros procesos y compartir información?. Tal vez sea éste el momento de revisar donde está nuestro eslabón mas débil, pues con toda seguridad será por allí donde se rompa la cadena.


En la foto, de izquierda a derecha, Patricio Berstein (CEO de AISL), Arthur Liebeskind (Presidente de Howard Way & Associates), Christopher Heim (Presidente Highjump Software), Don DeSanctis (Presidente del directorio de SDI Industries), Tom Mawson (Director Global del Supply Chain Council).

Thursday, May 11, 2006

Mentes sin prejuicios: Ideas Innovadoras


Recuerdo que cuando era niño me asombraba ver los modelos de aviones a escala que construía mi vecino, quien a sus 11 años y solo con su imaginación, madera y gran destreza, era capaz de construir esos juguetes sorprendentemente parecidos a los modelos reales.

Estoy seguro que mi vecino habría dado cualquier cosa por ser parte de los 25 jóvenes de entre 13 y 18 años que hoy participan de la “Iniciativa del avión silencioso”. Este proyecto fue lanzado en Noviembre de 2003 por el Instituto Cambridge-MIT y su objetivo es encontrar formas de reducir dramáticamente el ruido producido por los aviones.

La participación de los jóvenes (ingenieros potenciales) en este proyecto tendrá una duración de tres meses y la tarea asignada a ellos es el diseño y la construcción de un modelo de tren de aterrizaje (una de las mayores fuentes de ruido durante el despegue y aterrizaje de un avión).

El Dr. Long, Jefe del Proyecto de Diseño Multidisciplinario, comenta:
“En la vida real uno se puede encontrar en la industria, trabajando con un equipo de colegas que no conoces, quizás en distintas localidades y a distintas zonas horarias. Por esto colocamos a los estudiantes en condiciones de la vida real, donde tendrán que usar la tecnología para trabajar con colegas que se encuentran en otros sitios. Esto significa, que además de aprender cómo aplicar la ciencia a situaciones prácticas, también estarán desarrollando la clase de competencias transferibles que la industria requiere”

¿No es genial?

Para leer el articulo completo en inglés haz clic aquí.

Fuente: Instituto Cambridge-MIT.
Fotos: 1. Katy Pantling (centro), de 15 años, junto con algunos compañeros de la "Iniciativa Avión Silencioso"
2. Tren de aterrizaje. Wikipedia.

Wednesday, May 10, 2006

Gestión del Riesgo

El riesgo está presente en nuestras vidas desde el dia en que nacemos. Convive con nosotros y es el responsable, junto con las leyes de Murphy, de que tomemos la via más congestionada justo cuando vamos tarde a esa importante reunión o, peor aún, de que me roben el automóvil la semana siguiente en que venció la póliza del seguro (que no renové!)(!!).

Como no podemos ignorar la constante presencia del riesgo en nuestras vidas y nuestro trabajo, lo correcto es anticiparse a él. El riesgo debe ser identificado, medido, manejado y controlado (hasta donde sea humanamente posible). El objetivo es minimizar los efectos de las situaciones no deseadas estando prevenidos.

¿Conoces tus vulnerabilidades?

En el siguiente video podemos ver cómo la flota de aviones de Fedex enfrenta el paso de una tormenta sobre su centro de operaciones aéreas en la ciudad de Memphis, USA. La imágenes corresponden a una secuencia de seguimiento de un radar de la FAA (Federal Aviation Administration).

Monday, May 08, 2006

La creatividad humanizando las finanzas


Los creadores de Zopa han dado con una idea tan simple como genial. ¿Qué tienen en común una persona en búsqueda de un préstamo y alguien que quiere invertir o ahorrar su dinero? Los Bancos!.

Sin embargo, los emprendedores detrás de Zopa proponen eliminar al intermediario (los bancos!) y servir como enlace directo (a través de su sitio en internet) entre aquellos que quieren ahorrar o invertir dinero y los que necesitan un préstamo.

Por supuesto que todo esto sería muy complicado y riesgoso si las transacciones se hicieran uno-a-uno. Para minimizar los riesgos, Zopa le da forma a su propuesta con un novedoso sistema de oferta y demanda. El dinero invertido por un ahorrista (o prestamista) será dividido en pequeñas partes y repartido entre no menos de 50 potenciales prestatarios (de la misma forma, cada prestatario recibirá el dinero de distintos inversionistas). Cada inversionista decide la tasa de retorno que desea obtener y el nivel de riesgo que está dispuesto a correr. Así mismo, los prestatarios pueden revisar cuáles son las tarifas ofrecidas para su perfil de crédito y elegir los potenciales inversionistas.

Zopa esta pensado para las personas que se ganan la vida en formas que los bancos no reconocen, como trabajadores independientes o con ingresos inestables. Por ahora solo está disponible para residentes en el Reino Unido y paradójicamente, uno de los requisitos es tener una cuenta corriente en un banco local!

¿Qué gana Zopa? Cobra un 0.5% de la transacción tanto al prestamista como al prestatario.

Fuente: www.zopa.com